特定商取引法に基づく表記

商品代金以外の料金の説明

お支払い方法

・クレジットカード決済

クレジットカード決済は、Shopifyの決済代行システム「Shopify ペイメント」を利用しております。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報はSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、Shopifyで厳重に管理しております。
クレジット決済対応ブランド : Visa・Mastercard・JCB・American Express ※Google Pay・Apple Pay・Shop Payにも対応しております。

不良品

お届け時に破損・汚損・不良品・誤送等ございましたら、商品到着日より3日以内にご連絡下さい。
在庫がある場合は、商品を交換させていただきます。
在庫がない場合は修理(不良品の場合は修理代弊社負担）、または返品となります。
なお不良品・誤送など返品の際は着払いにてお戻し下さい。

キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルおよび内容変更（カラー変更・サイズ変更）は受け付けておりません。

引渡し時期

在庫のある商品につきましては各種決済完了後１週間以内での発送をいたします。
商品ページに「プレオーダー」と記載のある商品に関しては、各商品ページに記載の納期にて発送をいたします。
状況により発送時期が遅れる場合は、ご連絡させていただきます。

返品期限

商品到着後７日以内とさせていただきます。

返品送料

ご注文の商品が「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文を間違えた」などのお客様都合による返品、交換はお受けいたしません。商品に不良がある場合やご注文された商品と異なる商品が到着した場合には、返品・交換をお受け致します。その場合は、商品到着後7日以内に必ずお問合せフォームからご連絡をお願い致します。同一商品とご交換、または返品・返金の対応をさせていただきます。交換品のご用意ができない場合は、ご返品・返金にて対応させていただきます。なお、返品・交換の場合、商品の返送費用は、弊社で負担しますので、着払いにて返送いただけますようお願いい致します。なお、到着した商品を確認し、以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご了承ください。

＜交換・返品をお受けできない場合＞
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。返金手数料に関しましても、不良品に該当する場合は当方で負担させていただきます。

• 商品到着後8日以上経過した後にご連絡いただいた場合
• 返送された商品が、弊社基準にて「使用済み」、あるいは「お直しや洗濯、クリーニングされている」と判断された場合
• 返送された商品の「商品タグ・ラベル・袋・箱、その他付属品」を破損、汚損、または紛失された場合
• 返送された商品に、お客様のもとでニオイが付着し、又は、汚れ、キズ等が生じた場合
• 「イメージと違った」、「サイズが合わない」、「注文を間違えた」などのお客様都合による場合
• 配送箱、包装やパッケージ、タグなどに多少の破損や汚れがあるなど、商品自体に不良がない場合

修理に関しての送料

修理に関しての送料はお客様のご負担とさせていただきます。

配送方法・送料

ヤマト運輸

商品の販売及び発送地域は日本国内のみとさせていただいております。

推奨環境

メールアドレスについて

ご登録いただくメールアドレスについては、『Gmail』や『Yahoo!メール』といったフリーメールアドレスでのご登録を強く推奨しております。

昨今、au・SoftBank・docomo・Y!mobileなどのキャリアメール（携帯メール）は、迷惑メールフィルタの設定にかかわらず、正しくお手元にメールが届かないことが多々発生しております。

非推奨ではございますが、もし、キャリアメールにてご登録をされます場合には必ず、”PCからのメールの受信許可”、および「@onexone-official.com」のドメインをご指定いただき、受信許可の設定をお願いいたします。

＜推奨ドメイン＞
@gmail.com
@yahoo.co.jp など

＜非推奨ドメイン＞
@docomo.ne.jp
@softbank.ne.jp
@softbank.co.jp
@i.softbank.jp
@softbank.jp
@au.com
@ezweb.ne.jp
@y-mobile.ne.jp

そのほか、通信事業者各社が携帯電話端末向けに提供するメールドメインはすべて非推奨とさせていただいております。

推奨ブラウザ

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